Dépannage informatique

Service de dépannage informatique des Laurentides +1 (450) 231.7625

Dépannage informatique

SolutionsViTech, prend au sérieux le dépannage informatique, et comprend que c’est un outil de travail, c’est cette raison, que appliquons tout le possible pour vous le livrer le plus rapidement possible.

Pourquoi, utiliser et faire confiance en nos services?

SolutionsViTech, un professionnel de dépannage en informatique. Lorsque un ordinateur à besoin d’un dépannage ou de venir dans notre atelier de réparation, vous aurez un papier certifié, prouvant que l’ordinateur ce trouve en atelier de réparation. Nos services offres également une garantie de 30 à 90 jours sur les pièces informatique remplacéVos mots de passe et vos données personnelles sont sécurisés, SolutionsViTech ne partage aucune de vos informations personnelle avec quiconque. Notre entripsse est engagé à détruire toutes vos données personnelles de notre système si il y à nécessité de sauvegarder vos données personnelles dans nos systèmes de copie de sauvegarde afin de compléter le dépannage de l’ordinateur.

Suivez les photos sur cette page, car à chaque dépannage, il y a une histoire magnifique – à raconter! — Raphaël

Un excellent dépannage, sur une courte période, est toujours satisfaisant lorsque les clients sourient à vos services. Nous sommes toujours heureux d’entendre au téléphone la satisfaction des clients.

Une brève expérience de dépannage informatique et de réparation avec la livraison d’un iMac au bureau du client.

Notre spécialiste Raphaël, qualifié en dépannage multi-média et propriaitaire de l’entreprisse à pu trouver et détecter rapidement le symptôme de la raison pourquoi l’écran devenais noir en une demi-seconde après le démarrage de l’iMac, même si SolutionsViTech pouvait saisir le mot de passe à l’aveugle sur l’appareil.

Après 1 heure, le iMac à été démonté avec quelques tests et de procédure. SolutionsViTech à rapidement trouvé un remplacement matériel. Le client à reçu chaque étape de suivi, il a accepté de continuer la réparation, en lui demandant un dépôt afin d’entreprendre la réparation.

Dans l’attente de la nouvelle pièce de rechange arrive à notre atelier de réparation (l’ordinateur à été nettoyer), le nouveau matériel de remplacement à été ajouté et avons reconstruit l’iMac, mis sous tension, l’écran est revenu, et le client était heureux de le ramasser.

Avoir l’expertise pour affiner rapidement lors du dépannage d’un ordinateur, est une expertise que SolutionsViTech possède.

Qu’est-ce qu’un dépannage informatique?

Le processus de résolution d’un dépannage ou de détermination d’un problème à un dépannage. Un dépannage informatique implique souvent le processus d’élimination, où un technicien suivra un ensemble d’étapes afin déterminer le symptôme ou résoudre le problème.

Présentation du dépannage informatique

Voici un bref aperçu des bases du dépannage d’un ennuis informatique. Suivre ces étapes peut aider à identifier ou à résoudre la plupart des problèmes informatiques.

L’appareil est-il allumé?

Si l’appareil ou l’écran ne s’allume pas, vous pouvez rapidement déterminer que l’appareil a une connexion ou un symptôme de matériel. Suivez les liens ci-dessous sur de l’information en dépannage informatique.

Des messages d’erreur?

Vous obtenez des messages d’erreur, notez l’erreur ou prenez une photo du message d’erreur avec un téléphone, cela pourrait vous faire gagner du temps lors d’un diagnostique chez SolutionsViTech.

 

Un nouveau matériel ou logiciel a-t-il été ajouté?

Si de nouveaux périphériques matériels ont été connectés à l’ordinateur ou si un nouveau logiciel a été installé, cela peut être la cause du symptôme.

L’ordinateur a-t-il bougé?

L’ordinateur de bureau a été déplacé récemment, il se peut que quelque chose se soit détaché de l’ordinateur. Un câble peut être desserré ou du matériel modulaire tel que les RAMS ou votre GPU peut avoir besoin d’être réinstallé.

SolutionsViTech, auras besoin d’ouvrir votre boîtier d’ordinateur afin d’inspecter les composants de toutes connexions lâches.

Y a-t-il eu des pannes de courant ou des orages électriques?

Un ordinateur qui ne fonctionne pas sur un onduleur peut s’éteindre de manière incorrecte lors d’une panne de courant ou d’une baisse de tension. Lorsqu’un ordinateur est arrêté de manière incorrecte, la corruption des données et, dans certains cas, une défaillance matérielle peuvent survenir.

Si l’ordinateur n’est pas connecté à un parasurtenseur et qu’il y a eu des orages électriques, une surtension peut avoir endommagé le matériel de l’ordinateur.

 

Cela peut sembler très drôle et peu professionnel, mais c’est seulement pour deux raisons: il reste propre et protégé, ensuite dans une boîte en carton, et nous livrons par nous-mêmes aux clients.

Après une réparation réussie le long du dépannage, nous sommes en route vers le bureau du client, pour livrer son iMac.

Mettre à jour les pilotes ou installer les derniers correctifs

Les fabricants de matériel publient fréquemment des pilotes de périphériques et des micrologiciels à jour, que leur matériel demeurent compatible avec les changements technologiques. Êtes-vous confronté à un problème matériel? SolutionsViTech, s’assuras que les derniers pilotes des périphériques sont installés sur l’ordinateur.

Votre système d’exploitation et le logiciel installé sur votre ordinateur peuvent également avoir un correctif disponible qui pourrait résoudre vos problèmes. SolutionsViTech, assurent que votre système d’exploitation et vos logiciel sont à jour.

Rechercher les logiciels malveillants et les virus

Les virus informatiques et autres logiciels malveillants peuvent causer divers problèmes, allant de la lenteur du système à l’impossibilité de démarrer le système d’exploitation.

Quand l’ordinateur a-t-il fonctionné pour la dernière fois sans symptôme?

L’ordinateur fonctionnait avant et vous exécutez Microsoft Windows. La solutions entreprit est souvent une restauration du système Windows, pour restaurer l’ordinateur à une date antérieure. Les restaurations du système n’effaceront aucune donnée mais rétabliront les paramètres à une date antérieure. Si vous avez une sauvegarde de l’ordinateur, nous pourrions même le restaurer avec vos fichiers. Si nous devons tout réinstaller, nous allons faire une sauvegarde de vos données informatiques avant d’effacer le disque dur.

Services de dépannage informatique, votre spécialiste en réparation.

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